质量好的,客户嫌贵了
便宜的,又嫌太low了
用料好的怕浪费
配料差的说不好
颜色素雅的嫌丑
靓丽的又嫌不搭
下雨天,想起来怎么没有防水功能
天晴了,又嫌鞋子好像不怎么透湿透气
总之,一句话:
合适的觉得贵,贵的觉得不合适
真想说:
亲,您是处女座的吧?
跟审犯人似的先审一遍
一个问题问好几遍
报高了,说你黑
报低了,怀疑这鞋子质量有问题
报正好,说可以考虑
介绍好的,心里觉得是不是在忽悠我?
报价来报价去,折腾一两小时
忽然说我先逛逛看看
回头没合适的再回来
搭理他,他跟你扯淡
不搭理他,他说你态度差
都聊好了,又说回去再考虑考虑
……
这时候我真的很想说:
亲,您这是找人唠嗑走错地方了吧?
心电图都变成这样了:
正常心跳:__/\______/\_______
有客户进店时的心跳:__/\___/\_/\__/\_/\_
客户议价时的心跳:_/\_/\_/\_/\_/\_/\_
客户签单来时的心跳:/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\/\
客户离开时的心跳:_______________
难怪有人对我说:
今年卖鞋子的、能挺过来的,
我敬你是条汉子!
--------没完呢!我是吐槽的分割线君-------
今天在茶楼认识了一位老中医,坐着闲聊。
听说我是做鞋子的,他建议说:“干你们这一行的,常在店里站,夏天应该少出去玩,多运动或休息;去玩的较多,少喝饮料,不能喝啤酒,更不能喝红酒,多喝点白开水;休息不够,在家尽量不要开空调,多运动;吃饭又不定时,尽量不要在外面吃饭,特别是海鲜。”
我点了点头。
老中医呷了口茶,接着说:
有人问,既然很累,为啥不退?
因为……
物美价廉
坚信你的东西是最好的,,这样你卖东西的时候有底气。
先入为主
比如:不要问人家是不是买鞋,到你这来当然是买鞋的了,上来就要问喜欢什么风格的,什么颜色的,什么款式的等等,尽量在简短的沟通中知道客人的喜好,好继续推荐。
看人下菜
你要做到在看到客人第一眼的时候对其有一个判断,他的消费能力是什么样的,这样你才能推荐适合他的东西。
现场比较
那自己的东西衬自己的东西,同类型的货物,拿给他比较,但是你要替他做一个决定,你的决定是他的倾向而不是你的,这要你判断。
鞋子的关键
美观,潮流,舒适,耐穿……这些你要不断的强化给客人,态度不用说,要不厌其烦,让客人多试。
就差不多了!