管理就是对门店现场的分寸拿捏，身临其境，抓主流，订规则，勤监督。尤其是开早会及交接班会，一日之计在于晨，早会开得好，会激起团队势气，对门店销售业绩也起着重大影响！

/ 为什么要开晨会 /

晨会，是实现业绩目标的有效手段，是品牌文化打造的实际细化，它的意义在于：

①统一团队的价值观；②保障战略目标的实现；③部署重点工作；④提振员工的信心；⑤培养雷厉风行作风；⑥促进成员技能提高；⑦解决信息的“肠梗阻”现象；⑧建立店长的权威。

/ 为什么开不好晨会 /

大多门店的晨会，只停留在一种单向的沟通，或者只是简单安排一下工作，有些形式非常随意，有的直接演变成了点名会。这些晨会流于形式的主要原因可以概括为以下几个方面：

1.公司决策层对晨会没有提到战略的高度，既没有晨会管理制度，也没有对晨会形式、内容等做统一的要求，更没有衡量晨会质量的标准，因此出现了各自跟着感觉走的局面；

2.组织者认为晨会无所谓，没有意识到晨会的作用和对自己管理的重要性，只是在例行敷衍；

3.有些门店虽然数年来一直在召开，但从不对晨会进行检查、监控和总结，更没有配套的奖惩措施，久之便流于形式；

4.有些店长尽管已经意识到了晨会的必要性，但又苦于没有一套切实可行的方法，只能随波逐流；

5.有些晨会只是一种单向会，店长一言堂，久之店员也就失去了兴趣；

6.有些品牌虽然对晨会也做了要求，但核心却有没抓住，譬如，连优劣点评都没有，点评意味着逼迫督导/店长事先了解各部属的业绩情况等，否则无从评起；有些则成了扯皮会，店长冲冠一怒，晨会取消。

/ 开好晨会的窍门 /

1.晨会的时间：可以安排在班前召开，一般掌握在10－20分钟为宜（与人数多少有关，如果10人以上，可以考虑分组召开）；

2.晨会的地点：一般选择在就近的工作场所或卖场，但是要确保开会时周围环境不影响晨会的效果；

3.先整队，后晨会：所有员工必须按统一要求，做到站姿标准，妆容着装达标，整齐划一，主持人在队列前方进行讲评；

4.主持人的选定：开始阶段，最好以店长本人为主，之后根据门店形势的管控情况，决定是否调整或轮流主持；

5.主持人站立位置：店长要在队列前方的位置，最好能随着不同的汇报对象，位置也随之变化，但要始终站在汇报者的正前方，两眼目视对方，无论点评还是在听取其汇报；

/ 有效晨会的模式 /

高效的晨会，需要目的明确、条理清晰、节奏紧凑、速战速决。具体可以考虑如下顺序：

1.首先个人汇报：店员逐一汇报昨天重点工作完成情况（只说结果，一件事一句话概括，对没完成的当众承诺二次完成时间），当日重点工作内容（可以考虑控制在3件事以内）；

2.其次店长点评：个人汇报完后，店长要对其工作情况进行点评，同时落实之前安排给他的工作进度；

3.再次案例分享：内容可以是经验或教训的总结，也可以是学习心得（要保证团队每天有成员进行分享，可事先公布分享值日表）；

4.然后是店长对前一天工作的整体总结：简要总结昨天的工作情况，并通报最优和最差导购，同时结合身边的具体实例宣导品牌文化；

5.之后部署任务及提振信心：通报门店当日或某阶段的重点工作及注意事项等，在表扬肯定的同时，鼓舞店员干劲；

6.最后是公司制度的宣导：包括重大信息的通报及制度概要的介绍或学习。

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